FAQ

Le Frequently Asked Questions, meglio conosciute con la sigla FAQ, sono letteralmente le "domande poste frequentemente"; più esattamente sono una serie di risposte alle domande che vengono poste, più frequentemente dagli utilizzatori del servizio.

Knowledge

Essa costituisce un ambiente volto a facilitare la raccolta, l'organizzazione e la distribuzione della conoscenza delle tecniche e delle caratteristiche dei servizi.

Ticket

Se non hai trovato la risposta al tuo problema nelle FAQ e nel Knowledge apri un ticket specificando l'area di interesse.